सौंदर्य उद्योग हा नेहमीच एक सेवा उद्योग राहिला आहे जो त्वचेच्या समस्या सोडवतो आणि ग्राहकांच्या गरजा पूर्ण करतो. जर एखाद्या ब्युटी सलूनला चांगले काम करायचे असेल तर त्याला त्याच्या मूळतेकडे परत जावे लागेल - चांगली सेवा प्रदान करावी लागेल. तर ब्युटी सलून नवीन आणि जुन्या ग्राहकांना टिकवून ठेवण्यासाठी सेवा कशा वापरू शकतात? आज मी तुमच्यासोबत सेवा सुधारण्यासाठी काही लहान तपशील शेअर करू इच्छितो. चला एक नजर टाकूया.
01
ग्राहकांसमोर वैयक्तिक गोष्टींबद्दल बोलू नका.
ग्राहकांना उपचार देताना, ब्युटीशियन कधीकधी दोन ब्युटीशियनना गप्पा मारायला लावतात आणि ग्राहकांना मसाज देतात, किंवा खाजगी कॉल्सना उत्तर देतात आणि ग्राहकांना एकटे सोडतात. या तपशीलामुळे ग्राहकांना अनादर वाटतो आणि कमी दर्जाच्या काळजीबद्दल संशय येतो. ब्युटीशियनची काळजी घेण्याच्या प्रक्रियेत, ते काळजीपूर्वक करा. यावेळी, ब्युटीशियनचे तंत्र विशेषतः परिपूर्ण असेल आणि त्यात कोणताही अर्धवटपणा राहणार नाही आणि ग्राहक तुमच्या प्रामाणिकपणाची देखील प्रशंसा करू शकेल. म्हणून, ब्युटीशियन प्रत्येक प्रक्रिया काळजीपूर्वक पूर्ण करतात जेणेकरून ग्राहकांना आराम वाटेल.
02
ब्युटीशियनचे हात थंड नसावेत
उन्हाळा असो वा हिवाळा, ग्राहकांना सर्वात जास्त भीती वाटते ती म्हणजे जेव्हा ब्युटीशियनचे हात त्यांच्या त्वचेला स्पर्श करतात तेव्हाही ते थंड असते. या वेळी, ग्राहक थोडे संवेदनशील आणि चिंताग्रस्त असतात. याव्यतिरिक्त, ब्युटीशियनचे हात लवचिक आणि मऊ आहेत की नाही याचा थेट परिणाम काळजी दरम्यान ग्राहकाच्या मूडवर होऊ शकतो. या छोट्याशा समस्येमुळे ब्युटीशियनने ग्राहकाला "आनंद" "सहन" मध्ये बदलण्यास भाग पाडले तर ते विशेषतः अयोग्य ठरेल.
03
ग्राहकांना सौंदर्य उपचारांमध्ये सोडू नका
ग्राहकांना सामान्यतः मास्क लावल्यानंतर, सौंदर्य उपचारांदरम्यान विश्रांती घ्यावी लागते आणि वाट पहावी लागते. यावेळी, ब्युटीशियनला वाटते की काम काही काळासाठी संपले आहे आणि नंतर तो शांतपणे मागे हटतो. सर्वांना माहिती आहे की, ग्राहक यावेळी विश्रांती घेत असला तरी, त्याच्याकडे अजूनही काही विनंत्या किंवा समस्या असू शकतात ज्यासाठी ब्युटीशियनची मदत आवश्यक आहे. बहुतेक ग्राहकांचा असा विश्वास आहे की सौंदर्य उपचारांदरम्यान ब्युटीशियन त्यांच्या बाजूला असले पाहिजेत. यावेळी, सेवा एक प्रकारची मूक वाट पाहण्यासारखी बनते.
04
ब्युटीशियन ग्राहकाच्या उपचारांचा डेटा, वाढदिवस आणि छंद लक्षात ठेवू शकतो.
ग्राहकाचा कोर्स आणि उपचारांचे पॅरामीटर्स लक्षात ठेवण्याची ब्युटीशियनची क्षमता केवळ सौंदर्य उपचारांची कार्यक्षमता सुधारत नाही तर ग्राहकांना खूप व्यावसायिक वाटण्यास मदत करते. आमचेएआय डायोड लेसर केस काढण्याची मशीन२०२४ मध्ये लाँच होणारी ही कंपनी ग्राहक व्यवस्थापन प्रणालीने सुसज्ज आहे जी ५०,०००+ ग्राहक डेटा माहिती साठवू शकते, जी कार्यक्षम आणि जलद आहे. पर्यायी एआय स्किन अँड हेअर डिटेक्टर ग्राहकांच्या त्वचेची आणि केसांची स्थिती रिअल टाइममध्ये सादर करू शकते आणि अधिक अचूक उपचार सूचना देऊ शकते.
याव्यतिरिक्त, ग्राहकांशी संवाद साधण्याच्या प्रक्रियेत, ब्युटीशियन ग्राहकांचे छंद समजून घेऊ शकतो आणि या गोष्टी लक्षात ठेवू शकतो. भविष्यात ग्राहकांशी गप्पा मारताना, ग्राहकांसाठी आरामदायी आणि आनंददायी वातावरण तयार करणे सोपे होईल. एखाद्या ग्राहकाला त्याच्या वाढदिवसानिमित्त आशीर्वाद पाठवल्याने ग्राहकांच्या मनात ब्युटी सलूनबद्दलची सद्भावना वाढेल.
05
ग्राहकांना नियमित भेटी देण्यास विसरू नका.
ग्राहकांना भेटण्यासाठी नियमित फोन कॉल केल्याने ग्राहकांची पुनर्प्राप्ती परिस्थिती समजून घेण्यास मदत होतेच, शिवाय ग्राहकांशी असलेले नातेही वाढते, ग्राहकांना असे वाटते की त्यांची काळजी घेतली जाते आणि त्यांचे मूल्यमापन केले जाते, ग्राहकांची चिकटपणा वाढतो आणि चांगली प्रतिष्ठा देखील मिळते.
थोडक्यात, ब्युटी सलूनच्या ऑपरेशनसाठी केवळ उत्कृष्ट ब्युटी मशीन आणि व्यावसायिक तंत्रेच आवश्यक नाहीत, तर ग्राहकांच्या दृष्टिकोनातून लक्षपूर्वक आणि बारकाईने सेवा देणे देखील आवश्यक आहे जेणेकरून ग्राहकांना आरामदायी आणि आनंददायी काळजी वातावरण निर्माण करता येईल जेणेकरून ग्राहकांना आरामदायी वाटेल आणि एक चांगला "विश्वासाचा वापर" ग्राहकांच्या हृदयात टिकवून ठेवू शकेल.
शेडोंग मूनलाईटला ब्युटी मशीन्सच्या उत्पादन आणि विक्रीमध्ये १६ वर्षांचा अनुभव आहे. त्यांच्याकडे आंतरराष्ट्रीय दर्जाचे धूळमुक्त कार्यशाळा आहे आणि ते तुम्हाला ब्युटी मशीन्ससाठी तुमच्या वन-स्टॉप खरेदीच्या गरजा पूर्ण करण्यासाठी उत्कृष्ट दर्जाच्या विविध ब्युटी मशीन्स प्रदान करू शकते. व्यावसायिक उत्पादन सल्लागार तुम्हाला तांत्रिक सहाय्य आणि परिपूर्ण विक्री-पश्चात सेवा २४/७ प्रदान करतात. नवीनतम कार्यक्रम विशेष ऑफरबद्दल जाणून घेण्यासाठी कृपया आम्हाला एक संदेश द्या.
पोस्ट वेळ: मार्च-१३-२०२४